Cookie
Electronic Team uses cookies to personalize your experience on our website. By continuing to use this site, you agree to our cookie policy. Click here to learn more.
Electronic Team, Inc. Electronic Team, Inc.
Contacto Ventas
hw iconHelpWire

Experimente un Acceso y un Soporte de Escritorio Remoto Perfectos

HelpWire proporciona un acceso rápido y fiable al escritorio remoto, ahorrándole tiempo, dinero y las molestias de las visitas in situ.
video play icon Resumen rápido en vídeoExplore HelpWire en 1 minuto
hw-main

Las Mejores Funciones para su Asistencia Remota

Establezca conexiones de alta velocidad con los dispositivos de los clientes y resuelva rápidamente sus problemas. on-demand remote support image
Gestione, resuelva problemas o preste asistencia a ordenadores sin necesidad de asistencia in situ, ahorrando tiempo y garantizando una productividad constante. unattended remote access image
Aumente la eficacia de las sesiones de asistencia remota con la comunicación en tiempo real a través del chat de HelpWire. support-chat image
Intercambie archivos fácilmente con su cliente arrastrándolos y soltándolos en la ventana de la sesión remota de HelpWire. file-exchange image
Gestione de forma eficiente el historial de sesiones, las listas de clientes, las actualizaciones de perfil y mucho más con las potentes herramientas de HelpWire. client-management image
Adáptese a las necesidades de su equipo con la flexibilidad de añadir o eliminar miembros en cualquier momento. team-management image
Ver Todas las Características arrow icon
Seguridad
HelpWire utiliza los mejores estándares de cifrado y métodos de autenticación para proporcionar un acceso remoto seguro y fiable.
Transferencia Segura de Datos

Transferencia Segura de Datos

Todas las sesiones de asistencia remota están protegidas con protocolos WSS, HTTPS, TLS/SSL y cifrado AES-256.
Conexiones Directas

Conexiones Directas

Se establecen conexiones directas punto a punto entre el Operador y el Cliente remoto, evitando los servidores siempre que sea posible.
Acceso Basado en Permisos

Acceso Basado en Permisos

Los operadores solo pueden acceder a las estaciones de trabajo de los clientes mediante aprobación explícita, lo que garantiza la confianza, la comodidad y la transparencia.
Autenticación Fiable

Autenticación Fiable

Proteja sus credenciales con la plataforma avanzada de autenticación y autorización de Auth0.
Centros de Datos Seguros

Centros de Datos Seguros

La arquitectura de servidores de HelpWire está alojada en la infraestructura segura en la nube de AWS para proteger sus datos.
Aplicaciones Firmadas

Aplicaciones Firmadas

Todas las aplicaciones nativas de HelpWire están firmadas digitalmente por DigiCert para una mayor integridad y confianza.

Planes de Suscripción de HelpWire

Seleccione el plan que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
price img

Standard

Ideal para particulares y pequeños equipos.
Gratis
No se solicita tarjeta de crédito
Crear una cuenta gratuita
  • feature icon 1 conexión remota a la vez
  • feature icon Dispositivos atendidos ilimitados*
  • feature icon Número ilimitado de miembros del equipo
  • feature icon Dispositivos ilimitados desde los que conectarse
  • feature icon Duración ilimitada de las sesiones remotas
  • feature icon Apto para uso comercial
  • feature icon ¡Acceso desatendido en breve!

Business

Perfecto para grandes organizaciones que prestan asistencia a múltiples clientes de forma remota.
A CONFIRMAR**
En fase de desarrollo
Notificarme
  • feature icon Incluye todas las funciones Standard
  • feature icon Funciones avanzadas en curso
color logo

Soluciones Personalizadas

¿Necesita una solución personalizada? Si necesita opciones personalizadas, funciones específicas, un servidor autoalojado o integración con su configuración actual, estamos aquí para ayudarle.
Contáctenos
* Ilimitado se refiere a que no se imponen restricciones a menos que se detecte un uso excesivo que afecte significativamente a nuestros servidores. En tales casos, es posible que tengamos que enviar una notificación y aplicar limitaciones manuales.
** El nombre y las características de la suscripción de pago a HelpWire aún se están ultimando. Disponibilidad prevista: Q3-4 2025. Los modelos de licencia, las limitaciones y los precios están sujetos a cambios.
¿Por qué elegir HelpWire?
swift-setup

Rápido Proceso de Configuración

Inicie y configure rápidamente sesiones de soporte remoto con facilidad.
remote-control-tools

Herramientas Esenciales para Control Remoto

Equipado con todas las herramientas esenciales para un control remoto eficaz.
cross-platform

Compatibilidad Multiplataforma

Disponible en las principales plataformas: Windows, Linux y macOS.
free

Acceso gratuito al Escritorio Remoto

Nuestro plan gratuito incluye todas las funciones necesarias sin limitaciones.
PUBLICADO EN
lifewire
reverb
geekflare
educba
hiver

Comparación de HelpWire con Otros

Descubra cómo HelpWire satisface sus necesidades comparándolo con los principales programas de escritorio remoto.
Compare HelpWire TeamViewer LogMeIn Rescue
Acceso gratuito a todas las funciones
Conexión sin complicaciones a escritorios remotos
Número ilimitado de ordenadores desde los que conectarse
Número ilimitado de ordenadores a los que conectarse
Acceso remoto desatendido
Acceso remoto móvil
Complemento de pago Complemento de pago
Trustpilot
Trustpilot
4.5
G2
G2
5.0
Capterra
Capterra
5.0
SourceForge
SourceForge
5.0
TrustRadius
TrustRadius
5.0

Opiniones de los Clientes

Estas son algunas reseñas públicas de HelpWire realizadas por nuestros clientes en diversas plataformas:
G2 icon
Lo que más aprecio de HelpWire es su rápido proceso de configuración y que no requiere ninguna configuración para iniciar sesiones de asistencia remota. Es sorprendente la rapidez con la que puedo conectarme con los clientes y empezar a solucionar problemas sin complicaciones.
Kyle Paterson
CEO, Enspire
Reseña en G2
G2 icon
Me gusta HelpWire por su facilidad de uso y por sus completas herramientas de asistencia remota en un solo lugar.
Daniel Domingues
Fundador, Lusha
Reseña en G2
Capterra icon
La experiencia es magnífica, con sesiones remotas muy fluidas. El óptimo rendimiento y la función de conectividad inteligente garantizan una sesión remota sin interrupciones ni retrasos.
Samit B.
Alto Ejecutivo de Comunicación, Dairy
Reseña en Capterra
Product Hunt icon
Mi experiencia con HelpWire ha sido fantástica. El proceso de control remoto es increíblemente sencillo.
Molly
Trabajador de Producción
Reseña en Product Hunt
SoftwareReviews icon
La interfaz es sencilla, así que puedo conectarme rápidamente a los dispositivos de los clientes y empezar a solucionar sus problemas al instante. Además, el rendimiento es sólido como una roca, sin retrasos ni desconexiones repentinas, lo que es fundamental cuando estoy resolviendo el problema de un cliente.
SoftwareReviews icon
HelpWire se destaca realmente porque es gratuito y funciona a la perfección tanto en Mac como en PC. Me encanta lo fácil que es empezar. Básicamente, puedo enviar un enlace exclusivo a mi colega o cliente para iniciar una sesión remota de inmediato. El software es superrápido y fácil de usar.

Preguntas Frecuentes

HelpWire es un software de escritorio remoto completamente gratuito para Windows, Mac y Linux. Puede empezar a utilizarlo inmediatamente, descargando la versión adecuada para su sistema operativo o registrando una cuenta gratuita.
Compartimos nuestros planes de desarrollo y las próximas funciones en nuestra hoja de ruta. Si tiene alguna sugerencia o prioridad que le gustaría que tuviéramos en cuenta, no dude en ponerse en contacto con nosotros aquí.
Sí, puede descargar e instalar una versión simplificada de HelpWire que admite conexiones remotas bajo demanda sin necesidad de registrar una cuenta.
Como Operador, puede prestar asistencia activa a un puesto de trabajo cliente cada vez. Sin embargo, es posible realizar múltiples conexiones remotas simultáneas a diferentes estaciones de trabajo del mismo Cliente, lo que le permite cambiar entre ellas según sea necesario.
logo
HelpWire
Mejore su asistencia remota con nuestro software de escritorio remoto gratuito y fácil de usar.
Descarga gratuita
final image